Kontak

Kontaktirajte nas

Imate pitanje ili želite naručiti unikatni proizvod?
Javite nam se putem obrasca ili direktno na naše kontakte – rado ćemo vam pomoći!

Nazovite nas

+385 98 944 1632

14 + 11 =

Kontakt

Kontaktirajte nas na

info@kreativnostmkr.hr

Telefon

Nazovite nas na

+385 98 944 1632

Lokacija

Posjetite nas na adresi

Ratkovec 3B,
49250 Zlatar

Faq

Česta pitanja

Kako mogu naručiti?

Proizvode možete naručiti na dva načina:

  1. Putem web shopa – Dodajte željene artikle u košaricu i slijedite upute za dovršetak narudžbe.
  2. Putem društvenih mreža (Facebook / Instagram) – Pošaljite nam poruku s nazivom ili slikom proizvoda, a mi ćemo vam odgovoriti u najkraćem roku.
Koliko traje dostava i koji su troškovi?

Vrijeme dostave ovisi o vašoj lokaciji i odabranom načinu dostave. Standardno traje 1-2 radna dana od trenutka slanja proizvoda.
Troškovi dostave prikazuju se tijekom procesa narudžbe prije završetka kupnje. Dostavu vršimo putem GLS dostavne službe i BoxNow paketomata.

Jesu li proizvodi identični kao na slikama u web shopu?

Naše slike nisu uređivane, i proizvodi izgledaju isto kao na webu. Međutim, budući da su ručno izrađeni i ručno bojani, moguća su manja odstupanja u boji i nijansama. Svaki proizvod je unikatan!

Nudite li popuste za veće narudžbe ili stalne kupce?

Da, nudimo popuste za veće narudžbe i stalne kupce. Kontaktirajte nas kako biste saznali više!

Koliki je rok izrade proizvoda?

Rok izrade ovisi o trenutnom broju narudžbi i vrsti proizvoda:

  • Ako je proizvod na stanju – isporuka je brža
  • Personalizirani proizvodi – obično se izrađuju u roku od 10 do 15 dana od uplate
Koje načine plaćanja prihvaćate?

Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:

  • Bankovni prijenos – uplata na račun prije izrade proizvoda
  • Kreditne i debitne kartice
Mogu li vratiti ili zamijeniti proizvod ako je oštećen?

Da, ako vaš proizvod stigne oštećen, odmah nas kontaktirajte putem e-maila ili društvenih mreža te priložite slike oštećenja.
Iako pažljivo pakiramo svaki proizvod, može se dogoditi da dođe do oštećenja tijekom transporta. U tom slučaju, podnosimo žalbu dostavnoj službi i šaljemo vam novi proizvod ili vraćamo novac.

Kako vas mogu kontaktirati?

Možete nas kontaktirati putem:

  • E-maila: kreativnostmkr@mail.hr
  • Telefona: +385 98 944 1632
  • Društvenih mreža (Facebook / Instagram)
  • Kontakt obrasca na web stranici
Mogu li naručiti proizvod u zadnji čas?

Moguće je, ali vas molimo da nas što prije kontaktirate kako bismo provjerili možemo li ispuniti vašu narudžbu na vrijeme. Za hitne narudžbe mogući su dodatni troškovi.

Mogu li naručiti nešto što nemate na webu?

Naravno! Volimo kreativne ideje i rado izrađujemo personalizirane proizvode prema vašim željama. Kontaktirajte nas za dogovor oko detalja i cijene.